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よくある質問


【契約について】

契約プランのアップグレードは可能でしょうか。

契約プラン変更の場合、現行プランは一旦退会となり、新規で変更後のプランにご入会いただきます。


契約プランのダウングレードは可能でしょうか。

契約プラン変更の場合、現行プランは一旦退会となり、新規で変更後のプランにご入会いただきます。


家族や友人など複数人で使いまわしはできますか。

1ライセンス1ユーザーでお願いいたします。


使用しているパソコンを変更する場合はライセンスの変更届けなどは必要でしょうか。

パソコンを変更しても通知は不要です。家からはパソコンで、出先ではスマートホンでご利用いただくことも可能です。


複数のメールアドレスを登録してもいいでしょうか。

ご登録はお一人様1アカウントでお願いいたします。※IPアドレス/MACアドレスで接続管理しております。



【機能について】

1日検索可能数とは何ですか。

ドメイン調査及び被リンク調査で検索できるドメイン件数となります。
1日検索上数を使い切った場合、翌日になればご1日検索上限数にて数字が回復します。


1日検索可能数を使い切ったら、その日はもう検索できないのですか。

1日検索数を使い切ったらその日は検索できません。翌日以降(0時にリセットされます)にご使用願います。


Mozの数値はどこから参照していますか。

Mozの数値はMozAPIにてMoz社から直接データを参照しています。
※クロールのタイミングによってデータが古い場合もありますがご了承願います。


Ahrefs(エイチレフス)の数値はどこから参照していますか。

Ahrefs(エイチレフス)の数値はAhrefsAPIにてAhrefs社から直接データを参照しています。
そこにドメインスコープ独自の重み付けを行い、表示しています。
※クロールのタイミングによってデータが古い場合もありますがご了承願います。


質問や要望がある場合はどうしたらよいですか。

Mozの数値はMozAPIにてMoz社から直接データを参照しています。
お問い合わせフォームよりご要望をお送りください。



【返品・不良品について】

正常に動作出来なかった場合に返品はできますでしょうか。

≪返品対象≫
ログイン情報通知後、7日間におきまして
実行環境にて正常動作しなかった場合に限り、返品を承ります。
動作環境・エラーの内容・メッセージ等の状況を確認させていただきます。

≪返品時期≫
ログイン情報通知後、7日以内にご連絡があった場合に返金可能となります。

≪返品方法≫
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
30 日以内にご購入代金を指定の口座へお振込いたします。



【解約について】

解約する際、月額料金の日割りは可能でしょうか。

解約に関しまして月額費用の日割りには対応しておりません。契約締日までご利用いただけます。





その他、ご質問等がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

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